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Política de Privacidad
esmel. – Escuela Superior Mexicana de Entrenamiento Laboral
En esmel. valoramos la confianza de nuestros alumnos, aspirantes y usuarios. Por ello, nos comprometemos a proteger la privacidad y el uso responsable de los datos personales que nos proporcionan a través de nuestros canales digitales y de atención.
La presente Política de Privacidad explica de manera clara cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal.
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es esmel. – Escuela Superior Mexicana de Entrenamiento Laboral, institución educativa con trayectoria en la formación técnica, académica y laboral.
📧 Correo de contacto: contacto@esmel.mx
🌐 Sitio web: www.esmel.mx
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2. Datos personales que recopilamos
esmel. puede recopilar los siguientes datos personales cuando el usuario los proporciona de forma voluntaria:
Nombre completo
Número telefónico
Dirección de correo electrónico
Mensajes enviados por WhatsApp, formularios web, redes sociales o correo electrónico
Información académica básica necesaria para orientación e inscripción
No solicitamos datos sensibles que no sean estrictamente necesarios para los fines educativos.
3. Finalidad del uso de los datos
Los datos personales se utilizan únicamente para:
Brindar información sobre cursos, programas y modalidades de estudio
Ofrecer orientación académica y seguimiento a aspirantes
Gestionar procesos de inscripción y atención a alumnos
Enviar comunicaciones informativas relacionadas con esmel.
Mejorar la calidad del servicio educativo y la atención al usuario
En ningún caso los datos serán utilizados con fines ajenos a la actividad educativa de la institución.
4. Uso de WhatsApp Business y medios digitales
esmel. utiliza WhatsApp Business (Cloud API) y otros canales digitales como medios oficiales de comunicación.
Los mensajes pueden ser almacenados de forma segura con fines de atención, seguimiento académico y mejora del servicio, cumpliendo con las políticas de privacidad y seguridad de Meta Platforms, Inc.
5. Protección de la información
esmel. adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra:
Accesos no autorizados
Uso indebido
Pérdida o alteración de la información
El acceso a los datos está limitado únicamente a personal autorizado.
6. Compartición de datos
esmel. no vende, renta ni comercializa datos personales.
Los datos únicamente podrán compartirse cuando sea necesario para fines educativos, administrativos o de certificación, y siempre con instituciones aliadas o autoridades educativas competentes, bajo acuerdos de confidencialidad.
7. Derechos de los usuarios
Los usuarios tienen derecho a:
Acceder a sus datos personales
Solicitar la corrección o actualización de su información
Solicitar la limitación del uso de sus datos
Solicitar la eliminación de sus datos personales
Para ejercer estos derechos, pueden enviar una solicitud al correo:
📧 contacto@esmel.mx
8. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades educativas, administrativas o informativas, o mientras exista una relación activa con el usuario.
9. Cambios en la política de privacidad
esmel. se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos u operativos.
Las actualizaciones serán publicadas en www.esmel.mx.
10. Aceptación
Al utilizar nuestros formularios, canales de comunicación o servicios digitales, el usuario acepta esta Política de Privacidad y el tratamiento de sus datos conforme a lo aquí establecido.
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